音声認識ソリューションサービスを手掛ける�螢▲疋丱鵐好函Ε瓮妊�アは「生鮮流通フォーラム」で築地仲卸の現場で活用されている音声入力システムを紹介した。近年、音声認識技術は成長を遂げており、荷役作業現場に音声指示に基づきピッキング作業を行なうシステムを導入して、生産性、在庫精度の向上に貢献するなど注目を集めている。
フォーラムでは築地太田の事例を紹介。音声入力を導入するまではスタッフの業務時間が長く、最大で朝３時30分から午後５時までの13時間以上にも及んでいた。データ入力の作業効率も悪く、全体的に業務の効率を上げる必要があった。
導入後は音声を使って仕入れ・売上げデータをミスなく迅速に入力させることが可能になった。人によっては電卓を使って計算するより早くて確実になったという。現場ですべてのデータ入力が可能になったので、事務所で改めて入力する作業がなくなった。そのため、毎日２時間程度、事務所で改めてデータ入力する作業から解放された。
茶屋札の即時発行と顧客への伝票の即時発行が可能になり、ていねいな手書き作業からも解放された。全体的に作業時間が４時間削減、28％の効率化が図れたという。
アドバンスト・メディアは介護大手のニチイ学館と先月、資本・業務提携した。音声認識技術を中心とした協業体制を構築し、医療と介護現場の事業効率化・ＩＴ化をサポートする。