ローソンなど22万店舗で使える共通ポイントサービス「Ｐｏｎｔａ（ポンタ）」の運営会社、ロイヤリティマーケティング（東京都渋谷区、長谷川剛社長）は大手コンサルティング企業のアクセンチュアと協業し、ビッグデータを活用したコンサル事業を強化するとこのほど発表した。
「Ｐｏｎｔａ」の会員数は9200万人を超える。この巨大なＩＤ基盤にアクセンチュアのコンサルノウハウやアナリティクス技術、ＡＩの知見をかけ合わせて、データ主導の戦略立案と実行を推進する。
具体的には店舗やオンラインでの購買データなどを活用して、顧客ニーズの特定につながるインサイト（深層心理）の抽出、顧客エンゲージメント（信頼性）を維持するための分析基盤を構築する。将来的には需要予測や販売・在庫データに基づく発注の最適化サービスも視野に入れる。
ロイヤリティマーケティングは今回の協業を進めるため子会社を再編し、新会社の�螢咼茱鵐鼻Ε供Ε如璽拭陛豕�都渋谷区）を今年１月１日に発足した。データ分析の中核組織として実務を担わせる。
新会社は「Ｐｏｎｔａ」の会員基盤を活用したデータだけでなく、コンサル先の事業者が蓄積するデータもセキュリティを担保したうえで活用する。アクセンチュアはデータ分析を行うデータサイエンティストら専門的な人材や知見、ＡＩ、アルゴリズムなどを提供してサポートする。