ローソンは深夜時間帯の無人営業の実証実験を、ＦＣ加盟店を含む２店舗で７月から開始する。デジタル技術を活用し、深刻な人手不足対策につながるかどうかを検証する。
　今回の実験では深夜０〜５時を無人営業にする。店舗利用者は事前に専用アプリを登録し、アプリ上に表示されるＱＲコードを店舗入口で読み取らせて入店する。販売商品はたばこ・酒類、カウンターファストフーズ、切手類、収納代行やチケット発券など店員が必要な商品・サービスは除く。
　決済方法はスマホを使って店内どこでも決済できる「ローソンスマホレジ」と自動釣銭機能付きＰＯＳレジの「完全セルフレジ」の２種類。セルフレジは電子マネーやクレジットカード、バーコード決済などキャッシュレス決済に加え、現金支払いにも対応できる。
　実験開始当初は商品の片付けやシステムトラブルに備えて１名はバックヤードに待機するが、時期を見て完全無人化に移行する。防犯対策として防犯カメラを増設する。
　実験期間は数カ月を予定している。検証を繰り返しながら取り扱い商品の拡大、システム改修や運用方法の見直しなどを随時行う。顔認証による入店システムの導入も検討する。